スルガ銀行

業界: 金融・保険
設立年: 1895年

公式サイト

スルガ銀行｜SURUGA bank

surugabank.co.jp

企業理念（ミッション・ビジョン・バリュー）

スルガ銀行が統合報告書で開示する理念・パーパス・ミッション・ビジョン・バリューを、逐語＋出典ページ付きで掲載。

#あってよかった#Kyo-so

企業理念

“あってよかった、出会えてよかった、と思われる存在でありたい。”

全ての人から「あってよかった」と思われる存在を目指す理念。

統合報告書 2024 p.15

ビジョン

●企業理念の実現に向けて、お客さま本位の業務運営を徹底し、コアビジネスであるリテールバンキングへの取組みを通じて、当社ならではの独自の価値提供を実現することで、お客さまに心から満足していただき、社員もやりがいを感じる“新しいスルガ銀行の姿”を創出・●コンプライアンスの徹底とリスク・リターンの適正なコントロールを行う態勢を構築し、公共性が高い金融機関として“持続可能な新たなビジネスモデル”を展開

独自の価値提供による新しい姿と持続可能なモデルの構築を目指す。

統合報告書 2024 p.15

Phase2キーワード

Agileスピード、挑戦、自律分散
Kyo-so協働、対話、価値創造
Resilience回復、しなやか、リスク分散

迅速な挑戦、対話による価値創造、回復力を重視する行動指針。

統合報告書 2024 p.15

無料ダウンロード

金融・保険110社（全1184社収録）は、理念で“何を約束”しているか

スルガ銀行を含む金融・保険の主要110社のMVV（ミッション・ビジョン・バリュー・パーパス）を、逐語・出典PDF（ページ直リンク）付きで1ファイルに。理念の策定・改定で“横並びの根拠”がそのまま使える Excel（CSV）を無料お届け。収録例: スルガ銀行・SOMPOホールディングス・第一生命ホールディングス・大和証券グループ本社ほか106社

0社
収録企業: 0件
MVV

金融・保険110社のMVVを比較（402件・出典付き）

スルガ銀行を含む金融・保険の主要110社（全1184社収録）のミッション・ビジョン・バリュー・パーパスを逐語＋出典ページ付きで横断したCSV（Excel対応）を、勤務先メール宛にお送りします。理念の策定・改定で“横並びの根拠”にそのまま使えます。

業界別のMVV事例まとめを読む金融・保険のMVV事例データベースを見る

この会社の強み（競争優位性）

スルガ銀行が統合報告書で「自社の強み」として掲げる要素を、まず全体像をマインドマップで、続けて報告書の逐語記述・根拠づける数字・具体の事業や製品で示します。数字も具体も、一つひとつ「ソースを表示」から出典ページへ辿れます。

コア能力

長年の「リテール強化戦略」によって蓄積された独自のノウハウとデータ

One to One対応によるオーダーメイドのローン設計
お客さまに継続的なコンサルティングを可能とするノウハウの承継
お客さまの幅広いニーズに対応できる専門性の高い人財の育成
営業支援機能の高度化
預り資産営業の高度化
ローン業務の効率化
融資管理業務の高度化
データ分析のAI活用
コールセンター高度化
外国籍顧客サービス向上
AML管理でのAI活用
システム開発・運用効率化

競争優位性

全国に広がる営業ネットワーク

地元の静岡県、神奈川県のみならず、五大都市圏にも広がる店舗ネットワークに加え、異業種との協業を中心としたインターネット支店など、充実した非対面のタッチポイントによって、エリアに縛られず広く金融ソリューションの提供を可能とするネットワークを構築しております。
静岡県エリア 46店舗
神奈川県エリア 35店舗
五大都市圏 9店舗+4部
インターネット支店 10店舗

強みを裏づける数字

22%

国内総人口のうち
実績 2024年

23%が集中

民営事業所数は
実績 2021年

29%を占める主要マーケット

国内GDPのうち
実績 2021年

26%

住宅需要が旺盛
実績 2024年

事業の強み

全国主要都市の営業拠点網による全国の不動産を対象とした住宅ローンおよび投資用不動産ローンの提供

例えば、富裕層のお客さまによるマンションや民泊物件、セカンドハウスなどの不動産への投資ニーズが高まっています。
また、個人利用が目的のセカンドハウスにおいても、お客さまご自身が利用しない期間に、賃貸や民泊としての活用を検討するお客さまが見受けられます。

強みを裏づける数字

33%

超富裕層富裕層（新規実行先件数）
実績 2024年

48%

超富裕層富裕層（新規実行先融資金額）
実績 2024年

競争優位性

高額物件に対応可能なオーダーメイド型のご融資を提供

競争優位性

外国籍のお客さまであっても、適切な審査により、ローンをご利用いただける体制

今後も「違いの創造」に努め、当社独自のソリューションを提供してまいります。

コア能力

財務情報及び動態情報による格付モデル

コア能力

貸出先の預金の継続状況については、各営業店にて還元資料及びオンラインなどにより一元管理できる仕組み

スルガ銀行は「成長戦略」「エンゲージメント」で理念と実践が一致

各テーマで「理念として掲げる（言）」と「施策で実践する（行）」の位置を1枚に。右上ほど言行が一致（徹底）、右下は掲げが先行（実践はこれから）を表します。

スルガ銀行suruga-bank

徹底掲げ先行実践先行余白

人材育成

多様性・DEI

エンゲージメント

健康・安全

人権

脱炭素・気候

循環経済

ガバナンス

コンプラ・倫理

成長戦略

イノベ・R&D

品質・安全

地域・社会

横軸＝理念で掲げる強さ（右ほど強い）／縦軸＝打ち手で体現する強さ（上ほど強い）。右上＝徹底、右下＝掲げ先行、左下＝余白。

徹底（言行一致）: 成長戦略・エンゲージメント・地域・社会

掲げ先行（掲げるが実践はこれから）: コンプラ・倫理

この地図の見方と仕組み

何の地図か：人的資本・E/S/Gの14マテリアリティ課題ごとに、その企業が理念・戦略で掲げているか（言）と施策・アクションで実践しているか（行）を1枚に置いたもの。

見方：横軸が「掲げる（言）」、縦軸が「実践（行）」。右上＝徹底（言行一致）、右下＝掲げ先行（掲げていて実践がこれから）、左上＝実践先行（掲げる前に動いている）、左下＝余白（着手前＝伸びしろの領域）。原点はその企業の平均（企業内の相対配置）。

仕組み：理念・戦略の文（言）と施策・アクションの文（行）を Gemini embedding でベクトル化し、14課題それぞれのアンカーへの cosine 類似を算出。課題ごとに言・行の強さを座標にしています。下の「使われたファクト」で、各ファクトがどの課題にどれだけ近いか（cosine%）と原文の引用を確認できます。

# 1. 各ファクトを Gemini で768次元ベクトル化（保存済み context_embedding）
Vs = normalize(embed[ mvv + strategy ])   # 言（理念+戦略）
Vd = normalize(embed[ measure + action ]) # 行（施策+アクション）

# 2. 14マテリアリティ課題のアンカーもベクトル化
M = materiality_axes()          # (14テーマ, 768次元)

# 3. 各群の平均ベクトルを課題軸へ投影（= cosine類似）
say = rowcenter( mean(Vs) @ M.T )   # (14,) 言のテーマ傾き
do  = rowcenter( mean(Vd) @ M.T )   # (14,) 行のテーマ傾き
#   rowcenter(v) = v - v.mean()  ← 企業内で中心化（原点＝自社平均）

# 4. 各課題 t を (say[t], do[t]) に配置
#   右上=徹底 / 右下=掲げ先行 / 左上=実践先行 / 左下=余白

# 表の「近いマテリアリティ」＝ 各ファクトの cosine 上位3課題
sim(fact, theme) = cos( embed(fact), M[theme] )

使われたファクト（理念3・施策0・アクション8）

ファクト・引用（原文）	種別	近いマテリアリティ（cosine類似）
企業理念 “あってよかった、出会えてよかった、と思われる存在でありたい。”	理念	地域・社会 83% ／エンゲージメント 82% ／多様性・DEI 79%
Phase2キーワード Agile スピード、挑戦、自律分散・Kyo-so 協働、対話、価値創造・Resilience 回復、しなやか、リスク分散	理念	成長戦略 83% ／イノベ・R&D 82% ／ DX 81%
ビジョン ●企業理念の実現に向けて、お客さま本位の業務運営を徹底し、コアビジネスであるリテールバンキングへの取組みを通じて、当社ならではの独自の価値提供を実現することで、お客さまに心から満足していただき、社員もやりがいを感じる“新しいスルガ銀行の姿”を創出・●コンプライアンスの徹底とリスク・リターンの適正なコントロールを行う態勢を構築し、公共性が高い金融機関として“持	理念	エンゲージメント 87% ／コンプラ・倫理 86% ／成長戦略 86%
「人中心のAI活用」を掲げた融資審査や業務の効率化ローン自動審査やコールセンターでの多言語対応AI、店舗伝票の省力化、社内規定学習AI等を実務へ導入。	アクション	DX 84% ／人材育成 84% ／成長戦略 84%
クレディセゾンとの「Neo Finance Solution Company」の協働推進住宅ローンや不動産ファイナンス、決済領域などで協働し、預金入金サービスやシームレスなアプリ連携を開発中。	アクション	成長戦略 83% ／イノベ・R&D 83% ／ DX 82%
「八ヶ岳モデル」への転換に向けた自律型プロフィットセンターへの再編営業本部制から4つの自律型プロフィットセンターへ再編し、複数の成長エンジンを持つビジネスモデルへ転換する。	アクション	成長戦略 89% ／ DX 81% ／エンゲージメント 81%
常識にとらわれない「ホテルコンドミニアムローン」等の開発富裕層やデベロッパーのニーズに合わせ、セカンドハウス等の購入物件の流動性を加味した独自の融資商品を展開。	アクション	イノベ・R&D 83% ／成長戦略 83% ／地域・社会 80%
富裕層顧客をワンストップで支援する「ウェルスアドバイザリー部」の新設 2025年4月に同部を新設し、不動産業者や富裕層へ向け融資に加え購入時の相談などをワンストップで提供。	アクション	成長戦略 83% ／健康・安全 80% ／人材育成 80%
自転車振興を軸に地域を支援する「地域創生室」の設立 2025年4月に新設し、サイクリングを軸とした自治体等とのパートナーシップ協定や観光振興イベントを推進。	アクション	地域・社会 84% ／循環経済 83% ／イノベ・R&D 82%
外国籍の顧客に向けた専用オートローンの提供とインフラ整備定住志向のある外国籍の顧客に向けた専用融資プランを提供し、多言語対応のコールセンターやウェブを開設。	アクション	多様性・DEI 83% ／成長戦略 82% ／地域・社会 81%
勘定系システム等のクラウド移行とシステム開発の内製化勘定系システム等のクラウド化を推進するとともに、システム開発の内製化率を向上させてITコストを削減。	アクション	成長戦略 86% ／ DX 84% ／イノベ・R&D 83%

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