ツルハホールディングス

業界: 小売・流通
設立年: 1963年

公式サイト

ツルハドラッグ－ For Your Smile ～健康で豊かな暮らしづくりのお手伝い－

tsuruha.co.jp

企業理念（ミッション・ビジョン・バリュー）

ツルハホールディングスが統合報告書で開示する理念・パーパス・ミッション・ビジョン・バリューを、逐語＋出典ページ付きで掲載。

#ライフライン

経営理念

お客様の生活に豊かさと余裕を提供しよう

お客様の生活に豊かさと余裕を提供することを掲げている。

統合報告書 2025 p.10

基本方針

地域のお客様を守るライフラインとしての役割を担い、美しく健やかな暮らしのお手伝いをするとともに地域の生活、雇用や経済活動の場を提供し、地域社会へ貢献する

地域のライフラインとして暮らしを支え、地域社会へ貢献する。

統合報告書 2025 p.10

目指すグループ像

経営理念の実現に向けた事業活動の推進
社会課題解決に向けたアクションの充実

最大にして最良の日本一のドラッグストアチェーンを目指す。

統合報告書 2025 p.11

ビジョン

経営理念の実現に向けた事業活動の推進と社会課題解決に向けたアクションの充実を遂行する最大にして最良の日本一のドラッグストアチェーン

経営理念を実現し社会課題を解決する日本一のドラッグストアチェーン

統合報告書 2023 p.8

長期ビジョン

お客様から地域へ、地域から社会へ。提供価値を拡大し、持続的な成長を目指します

お客様・地域・社会へ提供価値を拡大し持続的成長を目指す

統合報告書 2023 p.8

無料ダウンロード

小売・流通149社（全1160社収録）は、理念で“何を約束”しているか

ツルハホールディングスを含む小売・流通の主要149社のMVV（ミッション・ビジョン・バリュー・パーパス）を、逐語・出典PDF（ページ直リンク）付きで1ファイルに。理念の策定・改定で“横並びの根拠”がそのまま使える Excel（CSV）を無料お届け。収録例: ツルハホールディングス・ヒマラヤ・DCMホールディングス・三井物産ほか145社

0社
収録企業: 0件
MVV

小売・流通149社のMVVを比較（485件・出典付き）

ツルハホールディングスを含む小売・流通の主要149社（全1160社収録）のミッション・ビジョン・バリュー・パーパスを逐語＋出典ページ付きで横断したCSV（Excel対応）を、勤務先メール宛にお送りします。理念の策定・改定で“横並びの根拠”にそのまま使えます。

業界別のMVV事例まとめを読む小売・流通のMVV事例データベースを見る

この会社の強み（競争優位性）

ツルハホールディングスが統合報告書で「自社の強み」として掲げる要素を、まず全体像をマインドマップで、続けて報告書の逐語記述・根拠づける数字・具体の事業や製品で示します。数字も具体も、一つひとつ「ソースを表示」から出典ページへ辿れます。

競争優位性

地域に密着したストアブランドによる店舗網と顧客基盤

地域のお客様・ポイント会員

コア能力

多彩な事業展開と幅広い商品ラインナップ

メーカー・自治体との協業関係

競争優位性

事業規模を活かしたバイイングパワー

競争優位性

全国のお客様のより身近な存在として安心と信頼をお届けするネットワークを構築しています

ドミナントエリア戦略の推進によって現在、国内40都道府県に2,658店舗を展開しています（2025年2月28日時点）
地域集中出店によるシェア拡大を早期に図るドミナント戦略を推進
調剤研修センターを利用した薬剤師のスキルアップ
地域医療や介護ネットワークを担うサポートセンターを目指した介護サービスを推進
一部の店舗では専門スタッフによる介護相談窓口を設け、より利便性の高いサービスの展開

強みを裏づける数字

2,658店舗

店舗
実績 2025年

40都道府県

展開
実績 2025年

価値創造の源泉

各地域に根差したストアブランド

2,658店舗で40都道府県をカバー
総店舗数（国内）2,658店舗
うち調剤薬局数 967店舗

強みを裏づける数字

2,658店舗

総店舗数（国内）
実績 2025年

967店舗

うち調剤薬局数
実績 2025年

22店舗

海外（タイ王国）
実績 2025年

事業の強み

お客様第一主義を掲げた接客による生活の豊かさと余裕の提供

ツルハの一番の強みである「接客」で差別化を図り、「またツルハに来よう」と思っていただけるような店舗運営に注力しています。
既存店のスクラップアンドビルドと調剤併設に力を入れ、ワンストップショッピング化により利便性の向上を目指しています。

強みを裏づける数字

1,494店舗

店舗数
実績 2025年

事業の強み

千葉・東京地区の駅前・住宅街を中心とした店舗展開で地域の皆様に「充実した社会生活のサポート」「美と健康」を提供

千葉県、東京都の中でも集中的なドミナント出店を行っています。
より一層の「調剤事業の推進」や「カウンセリングスキルの向上」「アプリを中心とした多様な販促手段の確立」を実現することで、他社との差別化を図っていきます。

強みを裏づける数字

243店舗

店舗数
実績 2025年

3,543人

従業員数
実績 2025年

事業の強み

「相談薬局」「総合生活者ストア」としてスーパードラッグストアを展開

全店舗の86％で調剤併設化を行い、またお客様の生活を幅広くカバーする「総合生活者ストア」として食品売上構成比47％を超え、青果、精肉、惣菜まで取り扱う全国的に稀有なスーパードラッグストアを展開しています。
静岡県のみで店舗展開を行い、現在県内エリアシェア率はNo.1の38％となっています。

強みを裏づける数字

102店舗

店舗数
実績 2025年

6,035人

従業員数
実績 2025年

競争優位性

各地域で慕われてきた屋号を残していること

本社機能はコンパクトに集約され、顧客接点である店舗に重きが置かれていることからも、役員をはじめとする全従業員が店舗価値を高めることを重要視し、お客様と真摯に向き合っていることがわかります。

事業の強み

各店舗での専門性の高い接客サービス、調剤部門の拡大、精度の高いマーチャンダイジング、独自性の高いPBの開発

アプリの導入などによってお客様数も拡大していますが、すべてのお客様にツルハグループを応援してくださる「ファン」になっていただくために、そして「ファン」を今後も継続的に拡大していくために、グループ横断の顧客戦略について議論を深めていきます。

ツルハホールディングスは「成長戦略」「健康・安全」で理念と実践が一致

各テーマで「理念として掲げる（言）」と「施策で実践する（行）」の位置を1枚に。右上ほど言行が一致（徹底）、右下は掲げが先行（実践はこれから）を表します。

ツルハホールディングスtsuruha-hd

徹底掲げ先行実践先行余白

人材育成

多様性・DEI

エンゲージメント

健康・安全

人権

脱炭素・気候

循環経済

ガバナンス

コンプラ・倫理

成長戦略

イノベ・R&D

品質・安全

地域・社会

横軸＝理念で掲げる強さ（右ほど強い）／縦軸＝打ち手で体現する強さ（上ほど強い）。右上＝徹底、右下＝掲げ先行、左下＝余白。

徹底（言行一致）: 成長戦略・健康・安全・地域・社会

掲げ先行（掲げるが実践はこれから）: —

この地図の見方と仕組み

何の地図か：人的資本・E/S/Gの14マテリアリティ課題ごとに、その企業が理念・戦略で掲げているか（言）と施策・アクションで実践しているか（行）を1枚に置いたもの。

見方：横軸が「掲げる（言）」、縦軸が「実践（行）」。右上＝徹底（言行一致）、右下＝掲げ先行（掲げていて実践がこれから）、左上＝実践先行（掲げる前に動いている）、左下＝余白（着手前＝伸びしろの領域）。原点はその企業の平均（企業内の相対配置）。

仕組み：理念・戦略の文（言）と施策・アクションの文（行）を Gemini embedding でベクトル化し、14課題それぞれのアンカーへの cosine 類似を算出。課題ごとに言・行の強さを座標にしています。下の「使われたファクト」で、各ファクトがどの課題にどれだけ近いか（cosine%）と原文の引用を確認できます。

# 1. 各ファクトを Gemini で768次元ベクトル化（保存済み context_embedding）
Vs = normalize(embed[ mvv + strategy ])   # 言（理念+戦略）
Vd = normalize(embed[ measure + action ]) # 行（施策+アクション）

# 2. 14マテリアリティ課題のアンカーもベクトル化
M = materiality_axes()          # (14テーマ, 768次元)

# 3. 各群の平均ベクトルを課題軸へ投影（= cosine類似）
say = rowcenter( mean(Vs) @ M.T )   # (14,) 言のテーマ傾き
do  = rowcenter( mean(Vd) @ M.T )   # (14,) 行のテーマ傾き
#   rowcenter(v) = v - v.mean()  ← 企業内で中心化（原点＝自社平均）

# 4. 各課題 t を (say[t], do[t]) に配置
#   右上=徹底 / 右下=掲げ先行 / 左上=実践先行 / 左下=余白

# 表の「近いマテリアリティ」＝ 各ファクトの cosine 上位3課題
sim(fact, theme) = cos( embed(fact), M[theme] )

使われたファクト（理念5・施策0・アクション11）

ファクト・引用（原文）	種別	近いマテリアリティ（cosine類似）
目指すグループ像「経営理念の実現に向けた事業活動の推進」と、「社会課題解決に向けたアクションの充実」を遂行する最大にして最良の日本一のドラッグストアチェーン	理念	地域・社会 86% ／コンプラ・倫理 85% ／成長戦略 84%
長期ビジョンお客様から地域へ、地域から社会へ。提供価値を拡大し、持続的な成長を目指します	理念	地域・社会 89% ／成長戦略 86% ／循環経済 85%
ビジョン経営理念の実現に向けた事業活動の推進と社会課題解決に向けたアクションの充実を遂行する最大にして最良の日本一のドラッグストアチェーン	理念	地域・社会 86% ／コンプラ・倫理 85% ／成長戦略 84%
基本方針地域のお客様を守るライフラインとしての役割を担い、美しく健やかな暮らしのお手伝いをするとともに地域の生活、雇用や経済活動の場を提供し、地域社会へ貢献する	理念	地域・社会 90% ／健康・安全 86% ／品質・安全 85%
経営理念お客様の生活に豊かさと余裕を提供しよう	理念	品質・安全 85% ／健康・安全 84% ／エンゲージメント 84%
出店基準の見直しとスクラップ＆ビルドの推進出店精度の向上を目的に、出店基準の見直しや既存店舗のスクラップ＆ビルドを推し進める。	アクション	成長戦略 88% ／循環経済 83% ／エンゲージメント 82%
生鮮食品を導入する「ドラッグ＆フード」店舗の確立イオンのノウハウを活用し、調剤機能に加え生鮮食品等の「フード」を店舗へ取り込んでいく。	アクション	成長戦略 84% ／健康・安全 82% ／エンゲージメント 81%
タイ・ベトナムへの海外展開加速タイでの店舗展開に加え、2025年7月にベトナム1号店の出店を予定し海外進出を加速する。	アクション	成長戦略 84% ／多様性・DEI 80% ／エンゲージメント 80%
環境配慮型PB商品の開発と店舗への太陽光発電導入環境配慮型PB商品の開発・販売や、店舗における太陽光発電、J-クレジットの導入を推進する。	アクション	地域・社会 85% ／脱炭素・気候 84% ／成長戦略 83%
ツルハグループアプリによる販促顧客接点強化に向けて公式アプリを展開し、デジタル会員比率を51%まで向上させた。	アクション	DX 85% ／成長戦略 81% ／健康・安全 79%
「管理栄養士おすすめ」PBシリーズのリブランディング食品PB「管理栄養士おすすめ」シリーズのブランドイメージ整理とパッケージ刷新を行う。	アクション	健康・安全 84% ／成長戦略 83% ／品質・安全 82%
介護相談窓口の設置と介護・福祉用品の拡充一部店舗に介護相談窓口を設置し、介護・福祉用品の専門的な品揃えを拡充する。	アクション	健康・安全 83% ／成長戦略 83% ／地域・社会 83%
ECサイト「e-shop」の展開オンラインショップを運営し、店舗展開地域以外のお客様へも医薬品や日用品を供給する。	アクション	品質・安全 83% ／コンプラ・倫理 81% ／健康・安全 81%
グループ横断のPB開発体制構築ツルハグループマーチャンダイジングに各社から人材を結集し、グループPB商品を統括開発する。	アクション	成長戦略 84% ／人材育成 83% ／エンゲージメント 82%
グループ統一新基幹システムの構築グループ全体で統一された新基幹システムを構築し、2024年7月に稼働を開始した。	アクション	成長戦略 85% ／ DX 80% ／イノベ・R&D 79%
イオン・ウエルシアHDとの経営統合イオンおよびウエルシアホールディングスとの間で、経営統合に係る最終契約書を締結した。	アクション	成長戦略 80% ／エンゲージメント 77% ／コンプラ・倫理 77%

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小売・流通

経営理念

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MVV

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地域に密着したストアブランドによる店舗網と顧客基盤

多彩な事業展開と幅広い商品ラインナップ

事業規模を活かしたバイイングパワー

全国のお客様のより身近な存在として安心と信頼をお届けするネットワークを構築しています

各地域に根差したストアブランド

お客様第一主義を掲げた接客による生活の豊かさと余裕の提供

千葉・東京地区の駅前・住宅街を中心とした店舗展開で地域の皆様に「充実した社会生活のサポート」「美と健康」を提供

「相談薬局」「総合生活者ストア」としてスーパードラッグストアを展開

各地域で慕われてきた屋号を残していること

各店舗での専門性の高い接客サービス、調剤部門の拡大、精度の高いマーチャンダイジング、独自性の高いPBの開発

ツルハホールディングスは「成長戦略」「健康・安全」で理念と実践が一致

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