共通の楽天IDでエコシステム内の複数のサービスが利用可能
- オンラインとオフライン双方において蓄積される、精度の高い消費行動データや決済データを活用し、効果的な顧客獲得やマーケティングを実行できる点も楽天の強みです。
強みを裏づける数字
4,402万人
日本における月間アクティブユーザー数
実績 2025年
実績 2025年
77.0%
2サービス以上利用ユーザー比率
実績 2025年
実績 2025年
9.6兆円
メンバーシップバリュー
実績 2024年
実績 2024年
楽天グループ
- 業界
- IT・テクノロジー
- 設立年
- 1997年
公式サイト
楽天グループ株式会社コーポレートサイト
企業理念（ミッション・ビジョン・バリュー）
楽天グループが統合報告書で開示する理念・パーパス・ミッション・ビジョン・バリューを、逐語＋出典ページ付きで掲載。
#三方よし#エンパワーメント
MISSION ミッション
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする 常識にとらわれずアイデアを重んじイノベーションで世界を変える。
イノベーションを通じて人々と社会を元気づけ、世界を変える。
VISION ビジョン
グローバル イノベーション カンパニー 私たちは世界中の人々が夢を持って幸せに生きられる社会を創るために知力と創造力と想いを結集し、 何事をも成し遂げていく企業文化のもと常識をくつがえすイノベーションを生み出し続けることを目指します。
常識を覆す革新を続け、豊かな社会を創る世界的な企業を目指す。
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IT・テクノロジー186社（全1160社収録）は、理念で“何を約束”しているか
楽天グループを含むIT・テクノロジーの主要186社のMVV（ミッション・ビジョン・バリュー・パーパス）を、逐語・出典PDF（ページ直リンク）付きで1ファイルに。理念の策定・改定で“横並びの根拠”がそのまま使える Excel（CSV）を無料お届け。収録例: 楽天グループ・GMOインターネットグループ・BIPROGY・ディップ ほか182社
- 0社
- 収録企業
- 0件
- MVV
IT・テクノロジー186社のMVVを比較（523件・出典付き）
楽天グループを含むIT・テクノロジーの主要186社（全1160社収録）のミッション・ビジョン・バリュー・パーパスを逐語＋出典ページ付きで横断したCSV（Excel対応）を、勤務先メール宛にお送りします。理念の策定・改定で“横並びの根拠”にそのまま使えます。
この会社の強み（競争優位性）
楽天グループが統合報告書で「自社の強み」として掲げる要素を、まず全体像をマインドマップで、続けて報告書の逐語記述・根拠づける数字・具体の事業や製品で示します。数字も具体も、一つひとつ「ソースを表示」から出典ページへ辿れます。
強固なブランド
- 「Rakuten」ブランドを核にして共通性を高めるワンブランド戦略を執っています。
- 日本国内でのロゴ認知度は94.7%*を超えています。
強みを裏づける数字
94.7%*
日本国内でのロゴ認知度
実績 2024年
実績 2024年
87.0%
台湾
実績 2025年
実績 2025年
84.9%
フランス
実績 2025年
実績 2025年
68.6%
アメリカ合衆国
実績 2025年
実績 2025年
AI・データ
- 1億超の楽天IDには、ショッピング・トラベル・銀行・証券・クレジットカード・モバイル等、多岐にわたる領域のサービスのデータが紐づいており、当社はAI活用で重要なデータの質と量を共に担保しています。
- 世界からの注目も高く、AI分野における戦略的パートナーとして、世界をけん引するOpen AI社とも協業を進めています。
強みを裏づける数字
1億超
楽天ID
実績
実績
この強みが表れている具体
- 制度・組織デジタルスキルの強化
- 制度・組織データ分析&AI
生成AIのプロンプトの書き方や、データ分析の基礎を学べる研修を提供
MNOの構造的コスト優位性
- 楽天モバイルは「完全仮想化クラウドネイティブモバイルネットワーク」という全く新しいネットワークアーキテクチャを採用しています。
- ハードウェアの機能をソフトウェアに置き換える仮想化技術をネットワーク全体に導入しています。これにより、ネットワークの自動化が可能となる等、運用コストの大幅な削減が実現しています。
楽天エコシステムの軸となる「楽天ポイント」
- 「楽天ポイント」は、日本のポイントプログラムの在り方に大きな影響を与えてきました。
- SPU（スーパーポイントアッププログラム）では、楽天グループの対象サービスの条件を達成することで、「楽天市場」の買い物時のポイント倍率が最大18倍（2025年4月1日時点）までアップし、特に「楽天モバイル」（Rakuten最強プラン）ご契約者であればエントリーするとポイント倍率が毎日5倍になります。
強みを裏づける数字
4兆ポイント
累計発行ポイント数
実績
実績
1,000万人以上
10万ポイントゲッター
実績
実績
楽天エコシステムを活用した顧客獲得、フィンテック各事業間の強固な連携
- 「楽天銀行」は、楽天エコシステムを活用した顧客獲得推進により口座数は1,648万口座*となり、メイン口座化も進展し、単体預金残高も12兆円*を突破しました。
- 「楽天証券」は、2023年10月の国内株取引手数料無料化及び新NISA制度を背景に顧客基盤が大きく拡大し、総合口座数は1,193万口座*に達しました。
強みを裏づける数字
1,648万口座
銀行口座数
実績 2024年
実績 2024年
1,193万口座
証券総合口座数
実績 2024年
実績 2024年
完全仮想化クラウドネイティブモバイルネットワークにより最適化された設備投資及び運用コスト
- 世界初*1の完全仮想化クラウドネイティブモバイルネットワークを構築したことで、ハードウェアの機能をソフトウェアに置き換え、ネットワークを低コストの汎用ハードウェアで構成できるようになり、大幅なコスト削減を実現しています。
強みを裏づける数字
830万回線
楽天モバイル全契約回線数
実績 2024年
実績 2024年
完全仮想化クラウドネイティブOpen RAN、次世代ネットワーク展開・運用を可能にし、設備投資および営業費用を削減
- 楽天モバイルがモバイルネットワークの設計・構築を革新した経験を活かし、Open RANをはじめとする先進的な技術、効果的な運用、クラウドネイティブソリューションを世界中の通信事業者へ提供します。
豊富かつ多様なデータ資源とAI技術応用実績および日本語特化型LLM開発能力
- 独自のLLMである「Rakuten AI 7B」と「Rakuten AI 2.0」は日本語処理に優れており、社内利用とパートナー企業への展開を目指しています。
- 自社の豊富なビッグデータ資産を活用してAI技術を内製化しています。
楽天グループは「成長戦略」「多様性・DEI」で理念と実践が一致
各テーマで「理念として掲げる（言）」と「施策で実践する（行）」の位置を1枚に。右上ほど言行が一致（徹底）、右下は掲げが先行（実践はこれから）を表します。
楽天グループrakuten
徹底掲げ先行実践先行余白
人材育成
多様性・DEI
エンゲージメント
健康・安全
人権
脱炭素・気候
循環経済
ガバナンス
コンプラ・倫理
成長戦略
DX
イノベ・R&D
品質・安全
地域・社会
横軸＝理念で掲げる強さ（右ほど強い）／縦軸＝打ち手で体現する強さ（上ほど強い）。右上＝徹底、右下＝掲げ先行、左下＝余白。
徹底（言行一致）: 成長戦略・多様性・DEI・地域・社会
掲げ先行（掲げるが実践はこれから）: —
この地図の見方と仕組み
何の地図か：人的資本・E/S/Gの14マテリアリティ課題ごとに、その企業が理念・戦略で掲げているか（言）と施策・アクションで実践しているか（行）を1枚に置いたもの。
見方：横軸が「掲げる（言）」、縦軸が「実践（行）」。右上＝徹底（言行一致）、右下＝掲げ先行（掲げていて実践がこれから）、左上＝実践先行（掲げる前に動いている）、左下＝余白（着手前＝伸びしろの領域）。原点はその企業の平均（企業内の相対配置）。
仕組み：理念・戦略の文（言）と施策・アクションの文（行）を Gemini embedding でベクトル化し、14課題それぞれのアンカーへの cosine 類似を算出。課題ごとに言・行の強さを座標にしています。下の「使われたファクト」で、各ファクトがどの課題にどれだけ近いか（cosine%）と原文の引用を確認できます。
# 1. 各ファクトを Gemini で768次元ベクトル化（保存済み context_embedding）
Vs = normalize(embed[ mvv + strategy ]) # 言（理念+戦略）
Vd = normalize(embed[ measure + action ]) # 行（施策+アクション）
# 2. 14マテリアリティ課題のアンカーもベクトル化
M = materiality_axes() # (14テーマ, 768次元)
# 3. 各群の平均ベクトルを課題軸へ投影（= cosine類似）
say = rowcenter( mean(Vs) @ M.T ) # (14,) 言のテーマ傾き
do = rowcenter( mean(Vd) @ M.T ) # (14,) 行のテーマ傾き
# rowcenter(v) = v - v.mean() ← 企業内で中心化（原点＝自社平均）
# 4. 各課題 t を (say[t], do[t]) に配置
# 右上=徹底 / 右下=掲げ先行 / 左上=実践先行 / 左下=余白
# 表の「近いマテリアリティ」＝ 各ファクトの cosine 上位3課題
sim(fact, theme) = cos( embed(fact), M[theme] )使われたファクト（理念5・施策0・アクション8）
| ファクト・引用（原文） | 種別 | 近いマテリアリティ（cosine類似） |
|---|---|---|
グローバル イノベーション カンパニー 私たちは世界中の人々が夢を持って幸せに生きられる社会を創るために知力と創造力と想いを結集し、 何事をも成し遂げていく企業文化のもと常識をくつがえすイノベーションを生み出し続けることを目指します。 | 理念 | イノベ・R&D 84% ／ 地域・社会 82% ／ エンゲージメント 81% |
楽天主義 | 理念 | コンプラ・倫理 82% ／ 健康・安全 82% ／ 成長戦略 82% |
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする 常識にとらわれずアイデアを重んじイノベーションで世界を変える。 | 理念 | イノベ・R&D 88% ／ 地域・社会 85% ／ 多様性・DEI 84% |
すべてのステークホルダー全体の利益を追求 | 理念 | 地域・社会 85% ／ コンプラ・倫理 85% ／ 成長戦略 85% |
三方よし | 理念 | 人権 86% ／ コンプラ・倫理 86% ／ 循環経済 85% |
海外旅行者向けに8言語でのサービスを展開し、海外での決済にも対応している。 | アクション | 成長戦略 81% ／ 多様性・DEI 80% ／ 地域・社会 79% |
問い合わせ対応の効率化およびサポート体制強化のため、AIチャットボットを導入している。 | アクション | DX 80% ／ 成長戦略 80% ／ エンゲージメント 78% |
「楽天Edy」「楽天ポイントカード」のアプリを「楽天ペイ」に統合し、利便性を向上している。 | アクション | 成長戦略 80% ／ DX 79% ／ エンゲージメント 78% |
ソフトウェアのソースコードへのアクセスを開放するライセンシングプログラムを開始した。 | アクション | 成長戦略 83% ／ 多様性・DEI 81% ／ DX 80% |
法人カード発行やアクワイアリング提携を通じて、さらなる成長と業務効率化を図っている。 | アクション | 成長戦略 87% ／ エンゲージメント 83% ／ 人材育成 82% |
AST SpaceMobile社と連携し、低軌道衛星と市販スマホの直接通信サービス開始を目指す。 | アクション | DX 81% ／ 地域・社会 81% ／ 成長戦略 81% |
日本語処理に優れた独自のLLMを開発し、社内利用およびパートナー企業への展開を推進。 | アクション | イノベ・R&D 84% ／ 成長戦略 83% ／ DX 82% |
出店店舗向けに店舗運営の作業効率化を支援する「RMS AIアシスタントβ版」を提供している。 | アクション | 成長戦略 81% ／ 健康・安全 80% ／ DX 80% |
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