「まごころサービス」の継承と進化
- 接客・配達・工事・設置・修理といったサービスの一つひとつに、“人”としての温もりを感じていただけるよう、従業員一人ひとりが「親切・丁寧」を徹底し、お客さまに寄り添い続けてきました。
上新電機
- 業界
- 小売・流通
- 設立年
- 1950年
企業理念（ミッション・ビジョン・バリュー）
上新電機が統合報告書で開示する理念・パーパス・ミッション・ビジョン・バリューを、逐語＋出典ページ付きで掲載。
#生活インフラのHub#まごころサービス
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小売・流通149社（全1160社収録）は、理念で“何を約束”しているか
上新電機を含む小売・流通の主要149社のMVV（ミッション・ビジョン・バリュー・パーパス）を、逐語・出典PDF（ページ直リンク）付きで1ファイルに。理念の策定・改定で“横並びの根拠”がそのまま使える Excel（CSV）を無料お届け。収録例: 上新電機・ヒマラヤ・DCMホールディングス・三井物産 ほか145社
- 0社
- 収録企業
- 0件
- MVV
小売・流通149社のMVVを比較（485件・出典付き）
上新電機を含む小売・流通の主要149社（全1160社収録）のミッション・ビジョン・バリュー・パーパスを逐語＋出典ページ付きで横断したCSV（Excel対応）を、勤務先メール宛にお送りします。理念の策定・改定で“横並びの根拠”にそのまま使えます。
この会社の強み（競争優位性）
上新電機が統合報告書で「自社の強み」として掲げる要素を、まず全体像をマインドマップで、続けて報告書の逐語記述・根拠づける数字・具体の事業や製品で示します。数字も具体も、一つひとつ「ソースを表示」から出典ページへ辿れます。
地域の声に耳を傾け、暮らしを支える拠点としての店舗展開
- Joshinは全国展開ではなく、関西を中心としたエリアに深く根差し、地域の生活者に密着した店舗展開を進めてきました。
- リアル店舗だけでなくECやアプリなどの接点も組み合わせながら、「生活のインフラ」として、子どもから高齢者まで、あらゆる世代にとって頼れる存在を目指します。
配送・設置担当者の意見を集約した事故防止アイデアのサプライヤーへの提案
- このように当社グループは、お客さまに近い立場から、家電製品などの安全性向上に貢献できるよう努めています。
製品安全コミュニティの「コア企業」として、中心的な役割を担っています
- 消費者に向けての情報発信も積極的に行っており、経済産業省Webサイトの製品安全点検ポイント動画の作成にも協力しています。
リアル店舗
- 関西エリアにおける強固なブランドポジションを確立しドミナント戦略エリア全域の成長を牽引
EC（全国対応）
- リサイクルを伴う大型家電の配送・設置対応エリアを全国展開
人的資本・組織づくりの施策
上新電機が統合報告書で開示する人材育成・後継者育成・エンゲージメント等の打ち手。全カードに出典ページ付き。
リスキリング・DX人材育成
DX研修全社員受講
デジタル技術の活用を推進するため、全社員を対象としたDX研修を継続的に実施。
DX研修全社員受講【継続実施】 DX研修累計受講者：4,097名（受講率：97.1％）（2022〜2024年度）
4097名
DX研修累計受講者
実績 2024年
実績 2024年
97.1%
受講率
実績 2024年
実績 2024年
- 戦略
- 家電とICTの力で生活インフラのHubになる
選抜・次世代リーダー育成 training_investment
スキルマトリックス研修
役員のスキル・マトリックスに基づき、個々の不足スキルを補うトレーニングを実施。
執行役員のスキル・マトリックスに基づく不足スキルのトレーニング実施【継続実施】 スキルマトリックスに基づくトレーニングの実施 合計48回（役員1人当たり2回）
48回
トレーニング実施合計回数
実績 2024年
実績 2024年
2回
役員1人当たり回数
実績 2024年
実績 2024年
- 戦略
- 企業統治の強化
選抜・次世代リーダー育成 engagement_score
次世代エンゲージメント研修
次世代を担うリーダー層を対象としたエンゲージメント研修の実施
次席者を対象としたエンゲージメント研修実施
- 戦略
- JT-2028 経営計画
選抜・次世代リーダー育成 female_manager_ratio
女性リーダーの計画的育成
女性の次世代リーダー候補を対象に、計画的な発掘および育成を推進する
女性リーダーの計画的育成
20%
女性初級管理職比率（目標）
目標 2030年
目標 2030年
- 戦略
- JT-2028 経営計画
後継者計画・サクセッション整備
役員スキルトレーニング
サクセッションプランに基づき、各役員へ年2回程度のスキルトレーニングを実施
取締役、執行役員のサクセッションプランに基づく役員トレーニングの充実
48回
トレーニング実施回数
実績 2024年
実績 2024年
2回
役員1人当たり実施回数
実績 2024年
実績 2024年
- 戦略
- JT-2028 経営計画
後継者計画・サクセッション整備
ボード・サクセッション再整備
監査等委員会設置会社への移行に伴い、取締役会の後継者計画を再整備する
監査等委員会設置会社移行に伴うボード・サクセッション再整備
- 課題
- 監査等委員会設置会社への移行に伴うガバナンス体制の再整備
- 戦略
- JT-2028 経営計画
専門人材の採用・処遇 training_investment
人的資本およびシステム投資
将来の事業成長に向け、人的資本とシステムへ2026年度からの3カ年で200億円を投資。
人的資本およびシステムに関する投資（リソース含む） 200億円
200億円
人的資本およびシステムに関する投資（3カ年累計）
計画 2028年
計画 2028年
- 課題
- 将来の事業成長につながる先行投資
- 戦略
- JT-2028 経営計画
上新電機は「成長戦略」「エンゲージメント」で理念と実践が一致
各テーマで「理念として掲げる（言）」と「施策で実践する（行）」の位置を1枚に。右上ほど言行が一致（徹底）、右下は掲げが先行（実践はこれから）を表します。
上新電機joshin
徹底掲げ先行実践先行余白
人材育成
多様性・DEI
エンゲージメント
健康・安全
人権
脱炭素・気候
循環経済
ガバナンス
コンプラ・倫理
成長戦略
DX
イノベ・R&D
品質・安全
地域・社会
横軸＝理念で掲げる強さ（右ほど強い）／縦軸＝打ち手で体現する強さ（上ほど強い）。右上＝徹底、右下＝掲げ先行、左下＝余白。
徹底（言行一致）: 成長戦略・エンゲージメント・健康・安全
掲げ先行（掲げるが実践はこれから）: 地域・社会
この地図の見方と仕組み
何の地図か：人的資本・E/S/Gの14マテリアリティ課題ごとに、その企業が理念・戦略で掲げているか（言）と施策・アクションで実践しているか（行）を1枚に置いたもの。
見方：横軸が「掲げる（言）」、縦軸が「実践（行）」。右上＝徹底（言行一致）、右下＝掲げ先行（掲げていて実践がこれから）、左上＝実践先行（掲げる前に動いている）、左下＝余白（着手前＝伸びしろの領域）。原点はその企業の平均（企業内の相対配置）。
仕組み：理念・戦略の文（言）と施策・アクションの文（行）を Gemini embedding でベクトル化し、14課題それぞれのアンカーへの cosine 類似を算出。課題ごとに言・行の強さを座標にしています。下の「使われたファクト」で、各ファクトがどの課題にどれだけ近いか（cosine%）と原文の引用を確認できます。
# 1. 各ファクトを Gemini で768次元ベクトル化（保存済み context_embedding）
Vs = normalize(embed[ mvv + strategy ]) # 言（理念+戦略）
Vd = normalize(embed[ measure + action ]) # 行（施策+アクション）
# 2. 14マテリアリティ課題のアンカーもベクトル化
M = materiality_axes() # (14テーマ, 768次元)
# 3. 各群の平均ベクトルを課題軸へ投影（= cosine類似）
say = rowcenter( mean(Vs) @ M.T ) # (14,) 言のテーマ傾き
do = rowcenter( mean(Vd) @ M.T ) # (14,) 行のテーマ傾き
# rowcenter(v) = v - v.mean() ← 企業内で中心化（原点＝自社平均）
# 4. 各課題 t を (say[t], do[t]) に配置
# 右上=徹底 / 右下=掲げ先行 / 左上=実践先行 / 左下=余白
# 表の「近いマテリアリティ」＝ 各ファクトの cosine 上位3課題
sim(fact, theme) = cos( embed(fact), M[theme] )使われたファクト（理念3・施策7・アクション7）
| ファクト・引用（原文） | 種別 | 近いマテリアリティ（cosine類似） |
|---|---|---|
家電とICTの力で 生活インフラのHubになる 2つの社会価値を創造 「高齢社会のレジリエンス強化支援」 「家庭のカーボンニュートラルの実現」 | 理念 | 地域・社会 86% ／ 脱炭素・気候 86% ／ イノベ・R&D 84% |
人と社会の未来を笑顔でつなぐ | 理念 | 地域・社会 87% ／ 健康・安全 84% ／ エンゲージメント 84% |
Joshinにおけるすべての事業活動の「根幹」であり、創業時から75年以上の長きにわたり「まごころサービス」が育み脈々と受け継がれてきた「不変」の「価値観」 | 理念 | コンプラ・倫理 81% ／ 地域・社会 80% ／ 成長戦略 80% |
将来の事業成長につながる先行投資 | 施策 | 人材育成 86% ／ 成長戦略 86% ／ イノベ・R&D 81% |
スキルマトリックス研修 | 施策 | 人材育成 87% ／ ガバナンス 81% ／ 成長戦略 80% |
役員スキルトレーニング | 施策 | 人材育成 87% ／ エンゲージメント 82% ／ ガバナンス 82% |
女性リーダーの計画的育成 | 施策 | 多様性・DEI 87% ／ 人材育成 85% ／ 健康・安全 82% |
次世代エンゲージメント研修 | 施策 | 人材育成 86% ／ エンゲージメント 84% ／ 健康・安全 82% |
監査等委員会設置会社への移行に伴うガバナンス体制の再整備 | 施策 | ガバナンス 86% ／ 成長戦略 85% ／ コンプラ・倫理 81% |
DX研修全社員受講 | 施策 | DX 86% ／ 人材育成 85% ／ 多様性・DEI 82% |
パソコンや家電全般でオリジナルモデルを開発し、2028年度に500SKU以上の展開を目指す。 | アクション | 成長戦略 85% ／ イノベ・R&D 83% ／ 人材育成 80% |
スマホメンテナンス、リユース、防犯・見守りなど多様な暮らしのサポートサービスを順次提供する。 | アクション | 成長戦略 86% ／ 健康・安全 83% ／ 地域・社会 83% |
関西の店舗や物流、サービスインフラに集中投資し、強固なブランドポジションを確立する。 | アクション | 成長戦略 84% ／ 地域・社会 80% ／ 人材育成 79% |
外部企業の誘致や協業・提携、M&Aを行い、単一の型にとらわれない多彩な店舗づくりを進める。 | アクション | 成長戦略 88% ／ エンゲージメント 84% ／ 多様性・DEI 84% |
収益性の低い店舗を撤退させ、利益を創出できる店舗へ資源を集中しスクラップアンドビルドを行う。 | アクション | 成長戦略 87% ／ 循環経済 83% ／ 脱炭素・気候 80% |
ビッグデータを活用し、リアル店舗とECサイトの相互利用を促すOMOマーケティングを推進する。 | アクション | DX 83% ／ 成長戦略 82% ／ エンゲージメント 81% |
オフィシャルスポンサーとしての独自企画を通じて、リアル店舗やECへの送客・来店を促進する。 | アクション | 成長戦略 83% ／ 地域・社会 82% ／ エンゲージメント 81% |
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