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株式会社トーカイ

企業理念(ミッション・ビジョン・バリュー)

株式会社トーカイが統合報告書で開示する理念・パーパス・ミッション・ビジョン・バリューを、逐語+出典ページ付きで掲載。

パーパス Purpose
  • 地球
  • 清潔と健康

清潔と健康を使命とし、縁あるすべての人々の幸せを実現する。

ミッション Mission
  • 創業以来の基幹事業であるレンタルビジネスを通じて、廃棄物の削減、循環型社会の実現に貢献します
  • 超高齢社会における医療介護の健全な発展に貢献します
  • グループ全従業員が笑顔で、たくさんのありがとうに囲まれた社会を目指します

循環型社会への貢献や医療介護の発展、笑顔あふれる社会を目指す。

トーカイ憲章
  • 私たちは、常に「感謝」の気持ちを込めて、「お客様第一」に徹します。
  • 私たちは、「衛生管理のプロ」として、「安心と安全」をお届けします。
  • 私たちは、常に挑戦者として、変革を進め、互いに成長を図ります。

感謝とお客様第一の精神、安心安全の提供、挑戦と成長を掲げる。

ビジョン Vision
  • 清潔
  • 健康

清潔で健康な暮らしを支え、健康長寿社会の実現に貢献する。

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この会社の強み(競争優位性)

株式会社トーカイが統合報告書で「自社の強み」として掲げる要素を、まず全体像をマインドマップで、続けて報告書の逐語記述・根拠づける数字・具体の事業や製品で示します。数字も具体も、一つひとつ「ソースを表示」から出典ページへ辿れます。

競争優位性

清潔と健康を守るプロとしての人財

体現する理念(トーカイ憲章

一、私たちは、常に「感謝」の気持ちを込めて、「お客様第一」に徹します。・一、私たちは、「衛生管理のプロ」として、「安心と安全」をお届けします。・一、私たちは、常に挑戦者として、変革を進め、互いに成長を図ります。

プロとしての人財が、安心と安全をお届けする衛生管理の姿勢を体現。

  • 福祉用具専門相談員や薬剤師をはじめ、医療・介護の現場を支える約6,000人の従業員が在籍し、専門教育を受けたプロフェッショナルとして活躍しています。
  • 福祉用具専門相談員 1,097人
  • 福祉用具選定士 366人
  • 福祉住環境コーディネーター2級 730人
  • 薬剤師 652人
  • 管理栄養士 61人
  • 栄養士 75人
  • 調理師 201人

強みを裏づける数字

1,097
福祉用具専門相談員
実績
652
薬剤師
実績
100人を超えて
求人数
実績
約2,900
介護福祉施設のお客様
実績

この強みが表れている具体

  • 事業外国人材紹介事業

    病院関連事業のお客様が抱える介護人材不足という深刻な課題に需要を見出し、清掃事業で培ってきた外国人技能実習生の受け入れノウハウを生かして事業化に至りました。

  • 拠点たんぽぽ薬局

    たんぽぽ薬局においても、従来の処方箋受付や服薬指導だけでなく介護相談にも対応することで、地域包括ケアシステムにおける役割を強化し、

  • 事業シルバー事業

    2025年8月、調剤薬局事業とシルバー事業が連携した営業所の一号店として、たんぽぽ薬局一宮店内に介護用品レンタルの一宮営業所を開設しました。

競争優位性

事業と社会の持続可能性を支える レンタルビジネス

体現する理念(ミッション Mission

1. 創業以来の基幹事業であるレンタルビジネスを通じて、廃棄物の削減、循環型社会の実現に貢献します・2. 超高齢社会における医療介護の健全な発展に貢献します・3. グループ全従業員が笑顔で、たくさんのありがとうに囲まれた社会を目指します

レンタルビジネスを通じ循環型社会の実現を目指すミッションを体現。

  • 1955年に建設現場向けの貸布団事業からスタートし、当時から売り切りではなく継続的な取引を重視するレンタルモデルを通じて、安定した収益と顧客との信頼関係を築いてきました。
  • 病院用寝具、リネンサプライ、ダストコントロール商品、介護用品、手術用リネンなど、事業領域を拡大しながら、社会課題の解決に取り組んでいます。

強みを裏づける数字

約1,000
医療機関 取引先
実績
約2,900
介護福祉施設 取引先
実績
約143,000
介護用品レンタル 利用者
実績
約2,900
介護福祉施設のお客様
実績

この強みが表れている具体

  • 拠点介護用品レンタルの一宮営業所

    たんぽぽ薬局一宮店内に介護用品レンタルの一宮営業所を開設しました。

コア能力

高品質の製品を提供し続ける 生産力

体現する理念(トーカイ憲章

一、私たちは、常に「感謝」の気持ちを込めて、「お客様第一」に徹します。・一、私たちは、「衛生管理のプロ」として、「安心と安全」をお届けします。・一、私たちは、常に挑戦者として、変革を進め、互いに成長を図ります。

高品質な生産体制を通じて、お客様に安心と安全を届ける姿勢を体現。

  • 洗浄工程では、水温・洗浄時間・洗剤量を最適化する独自のノウハウにより、リネン類のダメージを最小限に抑制。
  • 仕上げ工程では多くの省人化設備を導入し、人手不足に対応しながら高品質な生産体制を構築しています。
  • リネンサプライ以外でも、古くなった布団類の仕立て直しや、車いすなどの介護用品の分解・再組み立てを行うことで、製品寿命を最大限に延ばし、廃棄物削減に取り組んでいます。

強みを裏づける数字

11拠点
病院リネン工場
実績
11拠点
介護用品メンテナンスセンター
実績
6拠点
ホテルリネン工場
実績
150店舗以上
たんぽぽ薬局の展開数
実績

この強みが表れている具体

  • 拠点一宮営業所

    たんぽぽ薬局一宮店内に介護用品レンタルの一宮営業所を開設しました。

  • 制度・組織外国人技能実習生の受け入れ実績

    清掃事業で培ってきた外国人技能実習生の受け入れノウハウを生かして事業化に至りました。

競争優位性

「清潔と健康」や「医療と介護」といった複数の事業領域の中で、近接した顧客基盤を有していること

体現する理念(パーパス Purpose

「人」と「地球」の「清潔と健康」を使命とし、縁ある全ての人々の幸せを実現する

清潔と健康を基軸とした事業基盤により、人々の幸せの実現に貢献する。

  • その中で、病院関連事業が、お客様である介護施設等において目の当たりにした介護人材不足の深刻化という課題を、外国人技能実習生の受け入れ実績がある清掃事業のノウハウを生かして、人材のマッチングから教育、就労・生活支援まで行うことで解決する「外国人材紹介事業」を2024年1月からスタートさせました。
  • 既存店を生かすことで、低コストでスピーディーな出店ができ、調剤薬局のご利用者約70万人に効果的なアプローチが可能となります。

強みを裏づける数字

約70万人
調剤薬局のご利用者
実績
競争優位性

病院向けリネンサプライ参入から60年で構築してきた医療機関や介護福祉施設との信頼関係

体現する理念(トーカイ憲章

一、私たちは、常に「感謝」の気持ちを込めて、「お客様第一」に徹します。・一、私たちは、「衛生管理のプロ」として、「安心と安全」をお届けします。・一、私たちは、常に挑戦者として、変革を進め、互いに成長を図ります。

長年培った顧客との信頼関係は、感謝とお客様第一の徹底を体現している。

  • 医療機関約1,000件、介護福祉施設約2,900件のお客様

強みを裏づける数字

1,000
医療機関
実績
2,900
介護福祉施設
実績
コア能力

リネンサプライ、看護補助、清掃、給食など、グループ内で複数の医療周辺業務を提供できる体制

体現する理念(ビジョン Vision

人々の「清潔」で「健康」な暮らしを支えるインフラ企業として、“健康長寿社会”の実現に貢献する

多角的な医療周辺業務の提供により健康長寿社会を支えるインフラとなる。

  • 当社グループは、医療周辺業務における幅広いサービスをワンストップで提供することで、医療機関の経営をサポートしています。
コア能力

高品質のリネン類を効率的かつ安定的に提供できる自社洗濯工場群

体現する理念(パーパス Purpose

「人」と「地球」の「清潔と健康」を使命とし、縁ある全ての人々の幸せを実現する

効率的な工場体制により人々の清潔と健康を守る使命を実効化している。

競争優位性

長年にわたり構築してきたケアマネジャーとの信頼関係

体現する理念(ミッション Mission

1. 創業以来の基幹事業であるレンタルビジネスを通じて、廃棄物の削減、循環型社会の実現に貢献します・2. 超高齢社会における医療介護の健全な発展に貢献します・3. グループ全従業員が笑顔で、たくさんのありがとうに囲まれた社会を目指します

ケアマネジャーとの強固な連携により医療介護の健全な発展に寄与する。

  • また、長年にわたり多くの医療機関と信頼関係を構築してきた当社グループの強みを生かして、介護保険サービスの利用にあたってキーパーソンとなるケアマネジャーとの密な連携はもちろん、医療機関のソーシャルワーカーや、理学療法士や作業療法士らとも日頃から連携を深めています。
競争優位性

医療周辺業務の受託を通じて構築した医療機関との関係性を生かした営業アプローチ

  • 退院を控えた患者さまが在宅生活に戻る際に必要な介護用品の選定や、バリアフリー化のための住宅改修工事も含めた総合提案により、新たな利用者の獲得につなげています。
コア能力

安全・安心な製品のスピーディーな提供を可能にする自社の拠点網

体現する理念(トーカイ憲章

一、私たちは、常に「感謝」の気持ちを込めて、「お客様第一」に徹します。・一、私たちは、「衛生管理のプロ」として、「安心と安全」をお届けします。・一、私たちは、常に挑戦者として、変革を進め、互いに成長を図ります。

迅速な拠点網を通じて、安心と安全をお届けするトーカイ憲章を体現。

  • 2024年度には、長野県でトップシェアを誇る株式会社介護センター花岡がグループ入りしたほか、3拠点の新規出店を実施し、2025年8月末時点で営業拠点は97拠点(非連結子会社の拠点を含む)となっています。

強みを裏づける数字

97拠点
拠点
実績 2025年
競争優位性

業界トップクラスのM&A実績

  • こうした状況のなか、当社グループでは、各地域で堅実な事業基盤を持つ事業者をグループに迎え入れることで、地域シェアの拡大を図ることを重要な成長戦略の一つと位置付けています。
競争優位性

東海地方のシェアはトップクラス(東海地方を中心に158店舗出店)

  • 調剤薬局事業は、東海・北陸・関西・四国地区の基幹病院の門前を中心に調剤薬局「たんぽぽ薬局」を展開しています。
  • 現在は、門前型の薬局だけでなく、医療モール型やライフソリューション型、在宅専門薬局など、多様な店舗形態で地域医療を支えています。
コア能力

高度な薬学知識と経験を有しており、専門医療機関との連携が可能

体現する理念(ミッション Mission

1. 創業以来の基幹事業であるレンタルビジネスを通じて、廃棄物の削減、循環型社会の実現に貢献します・2. 超高齢社会における医療介護の健全な発展に貢献します・3. グループ全従業員が笑顔で、たくさんのありがとうに囲まれた社会を目指します

専門的な医療連携により、医療介護の健全な発展への貢献を体現する。

  • 専門性の高い分野に対応できる専門薬剤師の育成を進め、患者さま一人ひとりに寄り添った質の高い医療を提供しているほか、通院が困難な方のご自宅へ薬剤師が訪問して服薬指導や薬剤管理を行う在宅調剤に力を入れています。
  • 中核病院の処方箋対応を通じて蓄積してきた高度薬学管理のノウハウを生かし、高い専門性を強みとしながら、地域の皆さまの健康維持・増進をサポートする薬局づくりに努めています。

強みを裏づける数字

176
専門薬剤師
実績 2025年

人的資本・組織づくりの施策

株式会社トーカイが統合報告書で開示する人材育成・後継者育成・エンゲージメント等の打ち手。全カードに出典ページ付き。

リスキリング・DX人材育成 training_hours

DXアカデミー

全従業員にデジタルの学びを深める場を提供し、リテラシー向上を図る。

全従業員にデジタルの学びを深める場を提供する「DXアカデミー」を開講しました。
株式会社トーカイ integrated_report 2025 p.10
課題
人手不足に対応しながら高品質な生産体制を構築するため。
戦略
人的資本への投資が成長につながる好循環の確立
リスキリング・DX人材育成

DX推進者の育成

デジタル技術を活用した業務改革を現場でリードする人材を育成。

デジタル技術を活用した業務改革を現場でリードする「DX推進者」の育成にも力を入れてきました。
株式会社トーカイ integrated_report 2025 p.10
課題
AIやRPAなどによって業務効率化を図るDX施策を現場で活用するため。
戦略
成長をけん引する「人財」育成強化
選抜・次世代リーダー育成

ビジネスリーダー育成塾

次世代の経営を担う各事業のリーダー人財を育成する選抜型プログラム。

トーカイグループ ビジネスリーダー育成塾の様子
株式会社トーカイ integrated_report 2025 p.15
課題
持続的な成長に向けて、成長をけん引する「人財」を強化するため。
戦略
成長をけん引する「人財」育成強化
資格取得・専門性支援

資格取得支援体制の拡充

医療・介護現場等の専門性向上のため、有益資格の取得を支援する。

研修や資格取得支援体制を拡充。
株式会社トーカイ integrated_report 2025 p.9
8,291
業務上必要・有益資格保有者数
実績
課題
多様なニーズに応じたサービス提供と専門性の強化。
戦略
人的資本への投資が成長につながる好循環の確立
資格取得・専門性支援

外国人技能実習生への指導

清掃事業等における外国人技能実習生の受け入れと技術指導を実施。

外国人技能実習生の受け入れ実績(ビルクリーニング)
株式会社トーカイ integrated_report 2025 p.14
100
外国人材紹介事業における求人数
実績 2024年
課題
人手不足が深刻化する中でのサービス品質の維持と労働力確保。
戦略
新たな価値を創出するグループシナジー事例
資格取得・専門性支援

専門薬剤師の育成

高度な薬学知識と経験を有する専門薬剤師の育成を推進。

専門性の高い分野に対応できる専門薬剤師の育成を進め
株式会社トーカイ integrated_report 2025 p.20
176
専門薬剤師
実績 2025年
課題
地域における「かかりつけ薬局」としての機能強化。
その他

新卒3年目研修

入社3年目の若手社員を対象としたフォローアップと更なる成長の支援。

新卒3年目研修の様子
株式会社トーカイ integrated_report 2025 p.15
戦略
成長をけん引する「人財」育成強化

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