KDDI株式会社のMVV分析 - KDDIの理念体系が織りなす競争優位性とブランド価値：『つなぐチカラ』と『心を高める』の融合

なぜいま、この企業の理念を解剖するのか？

「つなぐ」という言葉を聞いて、どんな企業を思い浮かべますか？

実は、KDDIほど「つなぐ」という概念を企業理念の中核に据えている会社は珍しいんです。同社のビジョンは「『つなぐチカラ』を進化させ、誰もが思いを実現できる社会をつくる」[^14]。一見シンプルに見えるこの言葉の裏には、通信業界の巨人が描く壮大な未来図が隠されています。

でも、ちょっと待ってください。理念って、どの会社も立派なことを書いているじゃないですか。本当に大切なのは「言葉の美しさ」ではなく「本気度」です。KDDIが掲げる理念は、果たして本物なのでしょうか？

今回は、同社の複層的な理念体系を徹底解剖し、「夢中に挑戦できる会社」^¹を目指すという宣言が、どれほど本気なのかを検証してみます。読み終わる頃には、企業理念の「見抜き方」と「活かし方」がわかるはずです。

ＫＤＤＩ株式会社の理念を丸裸にしてみた

KDDIの理念体系を見て、まず驚くのはその複雑さです。企業理念、ビジョン、フィロソフィー、バリュー、パーパス、行動指針...まるで入れ子構造のマトリョーシカのように、理念が理念を包み込んでいます^²。

「これって整理されてないんじゃない？」と思うかもしれませんが、実はここに同社の本気度が表れています。

中核にあるのは「心を高める」というフィロソフィー^²です。「動機善なりや、私心なかりしか」という副題からもわかるように、これは稲盛和夫氏の経営哲学の影響を強く受けています。つまり、KDDIは単なる通信会社ではなく、「人間性の向上」を事業の根幹に置いているということです。

さらに注目すべきは、企業理念で「全従業員の物心両面の幸福を追求する」^²と明言していること。多くの企業が「顧客第一」を掲げる中、KDDIは従業員の幸福を最初に持ってきています。これは相当な覚悟がないとできません。

そして、2030年に向けたビジョンでは「夢中に挑戦できる会社」^¹という表現を使っています。「成長」でも「発展」でもなく「夢中」。この言葉選びに、同社の人間味あふれる企業文化が透けて見えます。

理念別『本気度』を検証してみた

「心を高める」フィロソフィーの本気度：★★★★★

KDDIフィロソフィの第5章は丸ごと「心を高める」に割かれており、「人生・仕事の結果＝考え方×熱意×能力」という方程式まで示されています^²。これは稲盛哲学の中核概念で、単なるスローガンではなく、経営の根本思想として位置づけられています。

特に「利他の心で考える」「感謝の気持ちを持つ」といった項目は、通信インフラという社会基盤を支える企業としての使命感を表しています。24時間365日のネットワーク運用という業務特性を考えると、この精神性は不可欠でしょう。

「つなぐチカラ」ビジョンの本気度：★★★★☆

「つなぐチカラを進化させ、誰もが思いを実現できる社会をつくる」[^14]というビジョンは、同社のDX戦略やサテライトグロース戦略と完全に連動しています。単なる通信事業から、金融、エネルギー、エンターテインメントまで事業領域を拡大している現状を見ると、このビジョンは着実に実行されています^³。

ただし、「誰もが思いを実現できる」という部分は、まだ道半ばという印象。デジタルデバイドの解消や地方創生への取り組みが、今後の試金石になりそうです^⁴。

「夢中に挑戦できる会社」の本気度：★★★★☆

松田新社長が掲げる「夢中に挑戦できる会社」^¹というビジョンは、従来の日本企業らしからぬ表現です。「夢中」という感情的な言葉を使うことで、従業員のエンゲージメント向上を狙っていることが読み取れます。

実際、同社のバリューには「チャレンジを称え合う」「自ら燃える」「闘争心を燃やす」^²といった、エネルギッシュな表現が並んでいます。これは、変化の激しい通信業界で生き残るための危機感の表れでもあるでしょう。

パーパス経営の本気度：★★★★★

KDDIのパーパスは、6つの領域にわたって具体的な提供価値を明示しています^²。「通信を核としたイノベーションの推進」から「ステークホルダーのエンゲージメント向上」まで、マテリアリティマップに基づいた戦略的なアプローチが見て取れます。

特に「2030年度カーボンニュートラル実現」^⁴という具体的な数値目標を掲げている点は評価できます。ESG経営が求められる現代において、この明確なコミットメントは投資家からの信頼獲得にもつながるでしょう。

理念が業績に与えた『隠れた効果』を探る

KDDIの理念実践が業績に与えた最大のインパクトは、事業領域の大胆な拡張です。従来の通信キャリアの枠を超えて、金融、エネルギー、コマース、エンターテインメントへと事業を拡大できたのは、「つなぐチカラ」というビジョンがあったからこそ^³。

「もし理念がなかったら？」を考えてみてください。おそらくKDDIは、ドコモやソフトバンクと同じような通信サービスの価格競争に巻き込まれ、差別化に苦労していたでしょう。しかし、「つなぐ」という概念を軸にすることで、通信を起点としたエコシステム構築という独自の戦略を描けています。

また、「全従業員の物心両面の幸福を追求する」^²という理念は、人材確保の面でも効果を発揮しています。通信業界は技術革新のスピードが速く、優秀なエンジニアの確保が生命線。従業員ファーストの理念は、人材獲得競争において大きな武器になっているはずです^⁵。

さらに注目すべきは、ブランド戦略への影響です。KDDIは2019年にブランドスローガンを一新し^⁶、「つなぐチカラ」を前面に押し出したブランディングを展開しています^⁷^⁸。これは理念とマーケティングが一体化した好例と言えるでしょう。

競合他社と比較すると、KDDIほど理念とビジネス戦略が密接に連動している通信キャリアは珍しいです。この理念ドリブンの経営が、中長期的な競争優位性の源泉になっていると考えられます。

他社が真似すべき『3つの発見』

理念の「入れ子構造」で一貫性を保つ

KDDIの理念体系は複雑に見えますが、すべてが「つなぐ」「心を高める」という中核概念で貫かれています。フィロソフィー、ビジョン、バリュー、パーパスが相互に補完し合う構造になっているため、従業員にとって理解しやすく、実践しやすいのです。

アクション提案：理念を作る際は、まず中核となる1つの概念を決め、それを軸に各階層の理念を設計する。

感情に訴える言葉で本気度を伝える

「夢中」「燃える」「感動」といった感情的な表現を理念に盛り込むことで、従業員の心に響くメッセージになっています^²^¹。論理的な説明だけでなく、情緒的な共感を呼ぶ言葉選びが秀逸です。

アクション提案：理念の文言を検討する際は、「この言葉で従業員がワクワクするか？」を必ず確認する。

具体的な数値目標で理念を「見える化」

「2030年度カーボンニュートラル実現」^⁴のように、理念を具体的な数値目標に落とし込むことで、実行可能性と進捗の可視化を実現しています。これにより、理念が「絵に描いた餅」になることを防いでいます。

アクション提案：理念の各要素について、必ず測定可能な指標と期限を設定する。

ＫＤＤＩ株式会社の理念実践から見える未来

KDDIの理念分析を通じて見えてきたのは、理念を経営戦略の中核に据える「理念ドリブン経営」の威力です。同社は理念を単なる飾り物ではなく、事業展開の羅針盤として活用することで、通信業界の激しい競争を勝ち抜いています。

特に印象的なのは、「つなぐ」という抽象的な概念を、具体的なビジネス機会に変換する力です。これは一朝一夕で身につくものではなく、長年にわたる理念の浸透と実践の賜物でしょう。

今後の課題は、グローバル展開における理念の普遍性です。日本的な「心を高める」という概念が、海外の多様な文化圏でどこまで通用するか。ここが同社の真のグローバル企業への試金石になりそうです。

最後に、読者の皆さんに問いかけたいと思います。あなたの会社の理念は、KDDIのように従業員を「夢中」にさせる力を持っていますか？ そして、その理念は本当に事業戦略と連動していますか？理念の力を侮ってはいけません。それは企業の未来を左右する、最も重要な経営資源なのですから。

出典一覧

出典

Footnotes

「夢中」が未来をつくる原動力―KDDI松田新社長が語る"目指す姿"と3つの挑戦 | KDDIトビラ - https:// ↩ ↩² ↩³ ↩⁴
企業理念 | KDDIについて | KDDI株式会社 - https://www.kddi.com/corporate/kddi/philosophy/ ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵ ↩⁶ ↩⁷ ↩⁸
KDDIの事業 | 個人投資家の皆さまへ | KDDI株式会社 - https://www.kddi.com/corporate/ir/individual/operation/ ↩ ↩²
環境 | サステナビリティ | KDDI株式会社 - https://www.kddi.com/corporate/sustainability/efforts-environment/ ↩ ↩² ↩³
KDDI株式会社採用情報 - https://career.kddi.com/about/philosophy.html ↩
KDDI、ブランドスローガンを一新 - 日本経済新聞 - https://www.nikkei.com/article/DGXLRSP509617_V10C19A5000000/ ↩
KDDI Brand Book トップページ - https://brand.kddi.com/ ↩
ブランド管理 | 社会 | KDDI株式会社 - https://www.kddi.com/corporate/sustainability/society/brand/ ↩